Politique de retour

politique de confidentialité

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez nous le retourner par voie postale à notre entrepôt et obtenir un remboursement intégral.

Que puis-je retourner ou échanger ?

Nous sommes désolés que cela n'ait pas fonctionné ! Nous vous rembourserons avec plaisir tout colis non ouvert et en parfait état dans les 30 jours suivant la date de votre commande, sur présentation du bon de livraison et de la facture d'origine indiquant le prix payé.

Veuillez noter que les articles ouverts sont vérifiés par un représentant du service client afin de déceler tout dommage. Les articles ouverts non endommagés seront remboursés au prix d'achat moins 10 % de frais de restockage.

Veuillez noter:

• Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
• Aucun échange ne peut être effectué.

Retour par la poste :

A. Veuillez indiquer par courriel le motif et la quantité de chaque article que vous souhaitez retourner à l'adresse : orders@logicsacademy.com
B. Expédiez les articles à notre entrepôt :

À l'attention de : Retour de Logics

Entrepôt de l'Académie Logics

603, rue Romeo, Stratford (Ontario) N5A 6S4

C. Veuillez inclure le bon de livraison et la facture dans votre colis de retour. Emballez soigneusement le ou les articles dans leur emballage d'origine, si possible.
D. Nous vous recommandons d'envoyer tous les retours par un transporteur avec suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis non reçus s'ils sont envoyés par un transporteur sans suivi. Déposez votre colis à la poste. Affranchissement requis. Nous n'acceptons pas les envois contre remboursement.
E. Tous les frais d'expédition, y compris ceux liés aux retours, ne sont pas remboursables. À réception de votre commande, veuillez prévoir environ 10 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement. Veuillez également prévoir quelques jours supplémentaires pour le traitement par votre banque.

Comment vais-je être remboursé ?

Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement et avec la même carte bancaire que lors de l'achat initial. Les frais de livraison et la TVA ne sont pas remboursables.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par courriel à orders@logicsacademy.com ou par téléphone au 905.604.8445 .